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COMPETITIVIDADE

EMPRESARIAL

Como nosso plano de ação
vai te ajudar

Gestão de pessoas e financeira

Pontos importantes e técnicas que vão aumentar a produtividade com a otimização da gestão dos recursos e fortalecimento da sua equipe!

Atuação dos Donos

Entender a importância do gestor na participação do crescimento do negócio, para que a empresa possa focar na otimização de processos e aumento da rentabilidade.

Passo a Passo

Você vai receber um plano de ação com passo a passo para você melhorar sua empresa, e conseguir alavancar o seu negócio.

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Etapa 1: Informações gerais

Etapa 2: Informações da empresa

Etapa 3: Processos de Gestão 1/2

Etapa 4: Processos de Gestão 2/2

Etapa 5: Mercado 1/3

Etapa 6: Mercado 2/3

Etapa 7: Mercado 3/3

Etapa 8: Gestão Financeira 1/2

Etapa 9: Gestão Financeira 2/2

Etapa 10: Gestão de Pessoas 1/6

Etapa 11: Gestão de Pessoas 2/6

Etapa 12: Gestão de Pessoas 3/6

Etapa 13: Gestão de Pessoas 4/6

Etapa 14: Gestão de Pessoas 5/6

Etapa 15: Gestão de Pessoas 6/6

Etapa 16: Processos produtivos 1/2

Etapa 17: Processos produtivos 2/2

Etapa 18: Fornecedores

Etapa 19: Sistema tributário 1/2

Etapa 20: Sistema tributário 2/2

Nome do Respondente *

Empresa *

Cidade *

Data da Entrevista *

Email *

Site

Tipo de negócio * Comércio Serviço Indústria Outro

Mercado de Atuação * Local Regional Estadual Nacional Internacional

Segmento de Atuação *

Número de Funcionários * 1 Funcionário Até 9 10 a 49 50 a 99 Acima de 100

Faturamento Anual * Até 100 mil reais 100 mil à 720 mil reais 720 mil à 1 milhão de reais 1 milhão à 10 milhões de reais Acima de 10 milhões de reais

Metas da Empresa - Estratégia * Não existe uma definição clara de Missão, Visão e Valores entre os gestores da empresa. Existe uma definição informal sobre o negócio da empresa, os funcionários não tem acesso a esse conteúdo. Há uma definição formal do negócio da empresa, porém não é repassada dentro da organização. Há uma definição formal do negócio da empresa e todos funcionários conhecem. Há uma definição formal do negócio da empresa. É utilizado em atividades de ampliação da empresa, na seleção da equipe e com base para desenvolvimento da organização

Atuação do Gestor * Foco Operacional. A empresa necessita da atuação do dono da organização para o trabalho cotidiano. Foco Tático. O Gestor supervisiona diretamente as atividades operacionais da empresa. Foco Tático. O Gestor atua com melhorias internas na empresa (metas, indicadores e projetos) Foco Estratégico. O Gestor supervisiona as atividades táticas e pensa estrategicamente à organização. Foco Estratégico. A empresa gera resultados sem o intenso trabalho do Gestor.

Software de Gestão * A empresa não utiliza ferramentas de gestão. Possui sistema somente para obrigações legais e emissão de NF/Cupom Fiscal A empresa utiliza planilhas de Excel para os controles da empresa. A empresa utiliza o sistema de gestão para controles básicos: Vendas e Financeiro. Utiliza-se planilhas de Excel para outros controles. A empresa utiliza o sistema de gestão com controles gerais da empresa. Utiliza-se o Excel para gerir indicadores de gestão. A empresa utiliza o sistema de gestão avançado, com acesso remoto aos sócios e controle de todos os setores da organização. O sistema propicia indicadores de gestão.

Analise do Ambiente da empresa (dentro e fora da organização)* Ouvimos apenas reclamações de funcionarios e de clientes Já se discutiu na empresa, mas nada formal. Já se realizou analise observando Pontos Fortes e Fracos, Ameaças e Oportunidas, mas não foi dado continuidade. São realizadas analises anuais, utilizando metodologias como SWOT (FOFA) ou outras São realizadas pesquisas de mercado, buscando observar os concorrentes, segmento e tendencias de mercado

Planos para o Futuro * Os planos são de curto prazo. Mas metas são diarias/mensais Se tem uma projeção de como estará a empresa dentro de 1 ano Existe uma visão de médio prazo, definindo metas anualmente. São trabalhadas metas de muitos anos, planejando a empresa em 5 anos Visão de longo prazo, analisando cenarios de mercado e tendo propecções sobre o posicionamento da empresa no futuro

Acompanhamento de Mercado Não existe acompanhamento do mercado que atuo Existe acompanhamento informal do mercado (feedback, noticias) Existe pesquisa formal sobre o mercado, e a empresa participa de feiras e eventos do segmento. Pesquisas de mercado são realizadas de forma continua e estruturada são realizadas pesquisa de novos mercados e oportunidades de atuação

Precificação dos Produtos A empresa não avalia os preços dos produtos. Existe um aumento anual Calcula-se o preço com base nos valores dos concorrentes e a média de mercado Calcula-se o valor de preço com base nos custos fixos e variaveis do produto/serviço Calcula-se o preço considerando alem dos custos, o rateio das despesas da empresa. Avalia periodicamente a precificação dos produtos/serviços considerando o alinhamento com as estratégias competitivas da empresa

Potenciais Clientes Não conheço meu publico alvo Conheço o publico atraves da experiência Possui conhecimento sobre o segmento de atuação, o perfil dos principais clientes, mas não há diferenciação no produtos/serviço oferecido. Possui conhecimento sobre o segmento, perfil dos clientes e há algumas ações para diferenciar a abordagem e o oferecimento de produtos/serviços pra cada público-alvo Periodicamente avalia as necessidades e satisfação dos clientes. Procura desenvolver um contato mais proximo com os clientes estratégicos.

Propaganda e Marketing Não investe na divulgação de sua marca e produtos/serviços Há investimentos em marketing, porém de forma desestruturada Empresa possui uma marca bem definida, realiza investimentos em divulgação periodicamente Empresa possui uma identidade visual bem definida, atualizada e alinhada à atuação. Acompanha indicadores de retorno sobre os investimentos em marketing. Procura, por meio do Marketing, criar um relacionamento com os clientes além de apenas divulgar sua marca

Controle Financeiro Não há registro e/ou controle dos dados financeiros. Há mistura entre contas pessoais e da empresa. Há controle de contas a pagar e receber. Fluxo de caixa desestruturado. Possui Controle de Fluxo de Caixa Estruturado e plano de contas atualizado. Orçamento elaborado e acompanhamento sistemico. É capaz de diferenciar Custos/Despesas e Gastos/Investimentos.

Acompanhamento de Resultados Não há registro dos resultados da empresa. Registra e acompanha os principais resultados financeiros. Há sistematica periodica de acompanhamento de resultados. Avalia periodicamente os resultados e projetos/ações que contribuiram para alcançe dos objetivos. Avalia os resultados na busca de lacunas para auxiliar a definição de metas e melhorias.

Indicadores de rentabilidade de negócios Indicadores de rentabilidade não são medidos e acompanhados. Alguns indicadores de rentabilidade são calculados, mas sem análise estruturada (Exemplos: margem bruta, margem de contribuição, Ebitda, etc.) Indicadores de acompanhamento. A empresa está em queda nos ultimos 24 meses. Indicadores de acompanhamento. A empresa está estavel nos ultimos 24 meses. Indicadores de acompanhamento. A empresa está crescendo nos ultimos 24 meses.

Indicadores de Atividade Indicadores de atividade não são medidos e acompanhados. Alguns indicadores de atividade são calculados, mas sem analise estrutural. (Exemplos: giro de caixa, giro de estoque, prazo médio de venda, etc.) Indicadores de acompanhamento. A empresa está em queda nos ultimos 24 meses. Indicadores de acompanhamento. A empresa está estavel nos ultimos 24 meses. Indicadores de acompanhamento. A empresa está crescendo nos ultimos 24 meses.

Organograma e Funções Não possui organograma nem estrutura bem definida. Possui organograma desatualizado, mas tem estrutura bem definida Possui organograma bem definido e revisado periodicamente. As funções são bem definidas, mas não há descrição formal Todas as funções são bem definidas e descritas formalmente

Plano de cargos e salários Estrutura informal definida pelo dono. Há definição estruturada de plano de cargos e salários, mas está desatualizada. Existe plano de cargos e salários , mas utilizado parcialmente Existe plano de cargos e salários e é seguido rigorosamente. A definição de cargos e salários está alinhada ao mercado e é atualizada periodicamente.

Manual da Empresa A empresa não possui nenhuma regra definida. Há regras definidas, porém não estão escritas. Existem regras escritas, porém não existe nenhum controle sobre o cumprimento delas. A empresa possui o Manual com as regras e entrega para os funcionários. A empresa no momento da admissão do funcionário faz um treinamento com este e apresenta o manual e forma de conduta da empresa.

Treinamentos Equipe é treinada nas atividades de mareira informal e desestruturada. Funcionarios desconhecem as atribuições e responsabilidades que se espera do seu trabalho. Periodicamente, a equipe é treinada formalmente nos padrões das atividades. Supervisores acompanham as atividades e avaliam o cumprimento dos padrões na excecução do dia a dia das atividades realizadas pela equipe. Funcionarios contribuem para a eficiencia na realização das atividades do dia a dia.

Seleção de Pessoas Alguem da minha empresa realiza a entrevista e realiza a contratação. Os gestores entrevistam os candidatos e escolhe o que mais está de acordo com a vaga. Os gestores entrevistam os candidatos e aplicam testes de conhecimento. A empresa contrata uma empresa de seleção de profissionais, que aplicam testes psicologicos, de conhecimento e dinamicas de grupo. A empresa utiliza os testes psicologicos, dinamica de grupo, teste de conhecimento e escolho o perfil de acordo com as competências da vaga.

Metas e Bonificações Não há politica de bonificação por desempenho da equipe. Eventualmente são distribuidas bonificações para a equipe considerando criterios não formalizados e mal estruturados. Há programa de bonificação estruturado, mas não relacionado a metas. Há programa de bonificação atralado ao desempenho das metas de cada funcionarios. Há programa de bonificação atrelado ao desempenho das metas de cada funcionario.

Retenção de Talentos Processo de recrutamento e seleção informal. Grande número de saidas de pessoal. Processo de recrutamento e seleção estruturado (interno ou terceirizado). Retenção de funcionarios ainda pontual e não estruturado. Programa de identificação e retenção de talentos já desenhado, mas ainda não plenamente implementado. Programa de identificação e retenção de talentos implementado; Foco no desenvolvimento e recrutamento interno para vagas superiores. Descrição do perfil de profissional adequado a cada cargo alinhado com o programa de capacitaçao e desenvolvimento.

Avaliação de Desempenho Não há programa de avaliação de desempenho. Avaliação de desempenho informal. Superior avalia funcionario subjetivamente. Superior realiza avaliação do funcionário considerando criterios objetivos e comunicados antecipadamente à toda equipe. Avaliação de desempenho do funcionário é realizada considerando toda a equipe do setor e clientes internos. Avaliação de desempenho relacionado à bonificação por metas e programa de desenvolvimento pessoal.

Segurança do Trabalho Não há programa preventivo de Segurança do Trabalho. Uma empresa terceirizada faz o PCMSO e o PPRA, mas não são aplicados na empresa. Temos os programas e fazemos somente os treinamentos obrigatórios da empresa terceirizada de segurança do trabalho. Temos equipe interna de segurança do trabalho que faz todo o controle de treinamentos, equipamentos e EPI’s utilizados. Temos equipe interna que trabalha na segurança do trabalho e nosso sistema tem todo o controle de treinamentos, epi’s, equipamento etc., necessários para avaliação preventiva

Qualidade de Vida Não há programa de qualidade de vida no trabalho. Já escutei sobre o assunto, mas não tenho interesse de implantar na empresa. Já pesquisei sobre o tema e estou buscando formas de implantar na empresa. Temos ações básicas na empresa que fazem melhorar as condições de trabalho e oportunidades de desenvolvimento profissional. A empresa possui um programa que visa acesso a benefícios que atendem a necessidade do colaborador, a comunicação é aberta e generosa, a remuneração é condizente e igualitária, existe um acolhimento emocional e amparo para grupos oprimidos e minoritários.

Responsabilidade social Não há programa de responsabilidade social na empresa Já escutei sobre o assunto, mas não tenho interesse de implantar na empresa. Já pesquisei sobre o tema e estou buscando formas de implantar na empresa. Temos ações básicas de ajuda à comunidade, como campanha de agasalhos e de arrecadamento de alimentos. A empresa possui um programa que visa ajudar a comunidade como auxílio no desenvolvimento profissional, apoio a ONG, distribuição de cestas básicas ou outro programa similar.

Mapeamento e padronização dos processos. Os processos não são bem definidos, mas são compreendidos pela equipe. Os processos são mapeados, mas não há padronização das atividades. Os processos já foram mapeados e as atividades padronizados, mas estão desatualizados. Os processos e os padrões são revisados periodicamente. A busca por processos inovadores é constante e priorizada pela liderança.

Indicadores operacionais Não há definição de indicadores operacionais a serem acompanhados. Há coleta de indicadores, mas não existe acompanhamento estruturado dos resultados. Indicadores são mensurados e há acompanhamento informal de alguns resultados. Em alguns setores há mensuração e acompanhamento de indicadores regularmente. Há mensuração e acompanhamento de indicadores regularmente para toda a empresa.

Suporte a Melhorias Não incentivo ou aceito sugestões dos funcionários. Escuto sugestões dos funcionários mas raramente autorizo a implantação das melhorias. Funcionários implantam melhorias por conta própria, mesmo sem o apoio da Direção. Apoio as ideias dos funcionários e os incentivo a implementa-las Tenho um sistema de incentivos a melhorias, e premio os funcionários de acordo com as melhorias implantadas

Implementação de Melhorias Não há melhorias desenvolvidas na empresa com base na produtividade. Existem melhorias na empresa, mas não com base em indicadores de gestão. As melhorias na empresa tem como base a observação dos concorrentes e tecnologias do mercado. A empresa com base nos indicadores implanta melhorias para desenvolver a empresa, e os planos de ação são monitorados. A empresa utiliza a Metodologia do PDCA para implantar as melhorias na organização

Avaliação dos Fornecedores Escolho o fornecedor com base no preço do protudo/serviço Minha empresa escolhe o fornecedor com base no seu prazo de entrega, e preços dos produtos/serviços A empresa escolhe o fornecedor com base na qualidade do produto/serviço e possuimos um sistema de avaliação dos fornecedores O setor de compras seguindo os requisitos dos setores busca fornecedores adequados com base no historico do fornecedor e nas avaliações que minha empresa faz sobre a qualidade de seu produto/serviço A empresa possui um sistema de avaliação de desempenho dos fornecedores, avaliando mediante à prazo, entrega, qualidade de produtos e preços.

Disponibilidade de Fornecedores Minha empresa possui fornecedores que atrasam e/ou os produtos não tem a qualidade que eu preciso Os fornecedores da minha empresa tem qualidade entretanto atrasam nos prazos de entrega dos produtos, não sendo conficaveis no prazo Os fornecedores são satifatorios para minha empresa, porem podem melhorar seus produtos e/ou prazos Os fornecedores possuem padrão de qualidade satisfatorio para minha empresa e entregam no prazo correto Os fonecedores possuem alto padrão de qualidade dos produtos e selos de certificação, como ISO 9001 e outros.

Contador Vejo o contador da empresa como um tirador de guias de impostos O contador da minha empresa emite as guias de impostos, e sugere formas de redução de imposto O contador da minha empresa emite todas as guias e me direciona conteudos para minha atualização O contador da minha empresa trabalha todas as obrigações tributarias, e trabalha como um consultor me auxiliando em melhores formas de trabalhar minha empresa aproveitando melhor a legislaçao tributária, pessoal e outras. Possui uma contabilidade interna e externa. Minha equipe interna analisa custos e variaveis contabeis e o contador externos faz a auditoria

Planejamento Tributário O meu contador decide se entro no Simples, Presumido ou Real Meu contador me informa os custos de cada opção tributária e opto pela mais barata Meu contador faz uma analise da minha empresa e sempres sugere a mais facil para trabalhar Meu contador apresenta uma analise tributária e me direciona conforme decisão de crescimento da organização Minha empresa realiza estudos de tendencia de empresado e analise de custos, e alinhada com as projeções tributárias tomamos a decisão da escolha do sistema tributário.

Legislação Trabalhista e E-Social O meu contador faz e eu não conheço sobre o E-social. Entendo o Básico sobre lei trabalhista e manda os dados do e-social para o contador. Tenho uma empresa que avalia as condições de trabalho na minha empresa e tenho um sistema básico de e-social. Tenho um Departamento Pessoal interno que tem o controle de todos os dados do E-social e garante o cumprimento de todas as leis trabalhistas. Tenho uma consultoria especializada na área trabalhista que já implantou o complice trabalhista e meu departamento pessoal cuida de todas as questões do E-social.

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